Cyrela

A Cyrela tem várias marcas em seu “guarda chuva”. Uma das mais importantes é o Facilities, serviço de hotelaria oferecido ao morador/usuário de uma residência ou escritório.

DESAFIO: unir os produtos e serviços diferenciados no mesmo conceito e identidade.

SOLUÇÕES ADOTADAS: alinhamento e posicionamento.

Fase 1 – Definição da marca com seus atributos e diferenciais, público-alvo e necessidades.
Fase 2 -Atribuição de personalidade, determinando como a marca deve se apresentar, comunicar-se e interagir com os diversos públicos.
Fase 3- Desenho de nova identidade visual e logotipo .
Fase 4- Capacitação dos colaboradores que “entregam” esse serviço ao cliente, com o objetivo de transmitir os valores da marca.
Fase 5- Plano de ação tático e operacional para orientar o departamento de marketing.